Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita e di utilizzo

Weldexa, con indirizzo in 4407 Hopson Rd, Apt 8105, Morrisville, NC 27560, gestisce tramite Shopify il negozio weldexa.com e vende mobili da soggiorno, inclusi pareti attrezzate porta TV, mobili TV sospesi, mobili TV a pavimento, moduli, pannelli, ferramenta e accessori.

I presenti termini regolano gli acquisti effettuati da consumatori e l’utilizzo del sito. Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del consumatore. Gli acquisti professionali devono essere dichiarati prima dell’ordine.

Le schede prodotto indicano le caratteristiche essenziali disponibili, comprese misure, materiali, finitura, configurazione, componenti e requisiti di montaggio. Il cliente deve verificare spazio disponibile, accessibilità del luogo di consegna e, per i mobili sospesi, idoneità della parete e dei punti di ancoraggio.

Lievi variazioni di tonalità, venatura, porosità o orientamento, proprie del legno, dell’impiallacciatura o dei diversi lotti di pannelli, non costituiscono difetto se non alterano colore sostanziale, dimensioni, funzione o configurazione ordinata. Differenze evidenti rispetto alla descrizione, finiture errate, pannelli danneggiati o componenti incompatibili non rientrano in tale tolleranza.

Prima dell’invio dell’ordine sono mostrati prodotti, prezzo totale, imposte incluse, spedizione, dati di consegna e obbligo di pagamento. Il cliente può correggere gli errori prima della conferma.

L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando Weldexa invia su un supporto durevole la conferma di accettazione. Un messaggio meramente tecnico di ricezione non costituisce accettazione quando è qualificato come tale.

Prima della conclusione, Weldexa può rifiutare l’ordine per errore manifesto, mancata autorizzazione del pagamento, dati insufficienti o fondato sospetto di uso illecito. Le somme eventualmente autorizzate sono sbloccate o rimborsate senza indebito ritardo.

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. La spedizione standard è gratuita per ordini pari o superiori a €212,99; per ordini inferiori costa €12,99. Non sono applicati altri costi non comunicati prima dell’ordine.

Il pagamento avviene con i metodi disponibili al checkout. Il prestatore di pagamento risponde dei dati completi e delle credenziali trattati nei propri sistemi; Weldexa risponde della corretta integrazione del checkout e riceve soltanto le informazioni necessarie a confermare, contabilizzare o rimborsare la transazione. Il cliente deve utilizzare strumenti di pagamento legittimi e dati esatti.

La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi. La consegna è stimata in 7–10 giorni lavorativi ed è affidata, secondo il caso, a USPS, DHL Express, UPS o FedEx.

In caso di ritardo, Weldexa informa il cliente e consegna entro un termine supplementare ragionevole. Il consumatore può risolvere subito il contratto se Weldexa rifiuta la consegna o se la data concordata era essenziale ed era stata comunicata prima dell’ordine. Negli altri casi può risolverlo se la consegna non avviene entro il termine supplementare. Il rimborso è disposto senza indebito ritardo e risulta normalmente accreditato entro 4–6 giorni lavorativi dall’emissione.

Il rischio passa quando il consumatore, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene. Se il consumatore incarica un vettore non proposto da Weldexa, il rischio passa alla consegna a tale vettore.

La consegna comprende solo le prestazioni indicate nel checkout e nella conferma d’ordine. Montaggio, fissaggio a parete, movimentazione interna, rimozione degli imballaggi o smontaggio di mobili esistenti sono inclusi esclusivamente se indicati nell’ordine.

Il cliente deve garantire accessi compatibili con peso e dimensioni dei colli. I mobili sospesi devono essere installati da una persona competente, con fissaggi adatti alla parete e nel rispetto di istruzioni, portata e distribuzione del carico.

Weldexa non risponde dei danni causati da montaggio dimostrabilmente contrario alle istruzioni, tasselli inidonei, pareti insufficienti, sovraccarico o modifiche non autorizzate. L’esclusione non opera quando il danno deriva da istruzioni incomplete, componenti difettosi o difetti originari. Se l’installazione è inclusa nell’ordine, Weldexa risponde della sua corretta esecuzione.

Il cliente è invitato a verificare numero e stato esterno dei colli, annotando danni visibili o colli mancanti sul documento del vettore e conservando fotografie utili. La mancata riserva non elimina automaticamente i diritti relativi a difetti o danni non immediatamente riconoscibili.

L’ordine può essere annullato fino all’affidamento al vettore. Successivamente resta esercitabile il recesso.

Il consumatore può recedere senza motivazione entro 30 giorni di calendario dal possesso fisico del bene. Per consegne separate o mobili composti da più colli, il termine decorre dall’ultimo bene o collo. I primi 14 giorni costituiscono il periodo inderogabile; i successivi 16 giorni sono un’estensione contrattuale di Weldexa.

Il recesso può essere comunicato a talkservice@weldexa.com o mediante la funzione online disponibile sul sito durante il periodo applicabile. Tale funzione identifica cliente e ordine e invia senza ritardo una conferma contenente data, ora e contenuto della richiesta.

Il bene deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione. Per i prodotti standard, Weldexa organizza e sostiene il costo diretto del trasporto di ritorno. Il cliente deve proteggere pannelli, ante, ripiani, ferramenta e parti fragili.

Il rimborso comprende il prezzo e, in caso di recesso totale, la consegna standard pagata. È disposto entro 14 giorni dalla comunicazione con lo stesso mezzo di pagamento, ma può essere sospeso fino al ricevimento del bene o della prova di spedizione. L’accredito è normalmente visibile entro 4–6 giorni lavorativi. È detraibile soltanto una diminuzione di valore concretamente documentata derivante da manipolazioni eccedenti la verifica necessaria.

Il recesso per ripensamento non si applica a mobili prodotti secondo misure individuali o specifiche chiaramente personalizzate. La scelta tra configurazioni standard a catalogo non rende, da sola, il bene personalizzato.

Weldexa risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Un difetto manifestato entro un anno si presume esistente alla consegna, salvo prova contraria compatibile con la natura del bene o del difetto.

Il consumatore può richiedere gratuitamente riparazione o sostituzione, salvo impossibilità o costi sproporzionati. Il rimedio deve essere eseguito entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Se un mobile è stato installato correttamente prima della comparsa del difetto, Weldexa sostiene i costi necessari alla rimozione e reinstallazione.

Il consumatore può ottenere riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione quando riparazione o sostituzione sono impossibili, rifiutate, non eseguite correttamente o tempestivamente, oppure quando il difetto è sufficientemente grave. La risoluzione non è ammessa per un difetto lieve.

Non costituiscono difetti originari la normale usura e i danni causati da uso improprio, montaggio scorretto, umidità, sovraccarico o manutenzione incompatibile, purché Weldexa dimostri il relativo nesso causale.

Weldexa risponde dell’inadempimento, dei difetti e dei danni direttamente imputabili alla propria condotta o ai soggetti dei quali deve rispondere. Restano salvi responsabilità per dolo o colpa grave, danni alla persona e diritti inderogabili.

Il cliente risponde dei danni derivanti da informazioni di consegna inesatte, alterazioni del prodotto, uso non conforme o inosservanza documentata delle istruzioni. La responsabilità è valutata secondo la causa concreta, senza esclusioni automatiche.

È vietato utilizzare il sito per frodi, accessi abusivi, interferenze tecniche, estrazione automatizzata non autorizzata o violazione di diritti altrui. Chi utilizza un account deve proteggere le credenziali e segnalare accessi sospetti.

Testi, fotografie, grafica, marchi, configurazione del sito e materiali originali appartengono a Weldexa o ai rispettivi titolari. È consentito l’uso personale necessario alla consultazione e all’acquisto. Riproduzione commerciale, modifica, distribuzione o riutilizzo sistematico richiedono autorizzazione.

Nessuna parte risponde del ritardo causato da un evento esterno, imprevedibile e inevitabile non superabile con misure ragionevoli. La parte interessata informa l’altra senza indebito ritardo e limita le conseguenze. L’esonero opera solo per durata e misura dell’impedimento e non elimina il diritto al rimborso o alla risoluzione quando la prestazione diviene impossibile o il ritardo non è più ragionevolmente accettabile.

Le modifiche sono pubblicate sul sito con la data di aggiornamento e si applicano agli ordini successivi. I contratti già conclusi restano regolati dai termini accettati al momento dell’ordine, salvo modifiche imposte da norme inderogabili senza riduzione retroattiva dei diritti acquisiti.

I contratti destinati al mercato italiano sono regolati dalla legge italiana, ferma ogni protezione inderogabile spettante al consumatore nel luogo della sua residenza abituale.

Il consumatore può inviare un reclamo ai contatti sottostanti e rivolgersi a un organismo competente di risoluzione alternativa, senza rinunciare all’accesso al giudice. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o domicilio quando previsto dalle regole inderogabili applicabili.

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Telefono: +1 910 218 0329

Indirizzo: 4407 Hopson Rd, Apt 8105, Morrisville, NC 27560

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